1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Ковалев Сергей Сергеевич (ИНН 772919088506, далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания информационно-консультационных услуг и выполнения работ по настройке программных решений на основе технологий искусственного интеллекта (далее — «Услуги») через сайт aletheia-ai.ru и связанные Telegram-сервисы (далее — «Сервис»).
1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты считается оплата Заказчиком выставленного счёта либо начало фактического использования платных функций Сервиса (ст. 438 ГК РФ).
2.1. Исполнитель оказывает, в зависимости от выбранного Заказчиком продукта: AI-аудит бизнес-процессов; работы по настройке и внедрению программных AI-сотрудников (цифровых сотрудников); предоставление доступа к программным решениям (в т. ч. «Учти.Бизнес», «Резидент»); обучение работе с внедрёнными решениями (в составе внедрения); сопровождение и техническую поддержку («рабочая среда»).
2.2. Конкретный состав, сроки и стоимость Услуг фиксируются в переписке, счёте или отдельном приложении до начала работ.
3.1. Услуги носят информационно-консультационный и технический характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных финансовых показателей Заказчика: результат внедрения зависит в том числе от исходных данных, процессов и действий самого Заказчика.
3.2. Рекомендации на основе технологий ИИ могут содержать неточности; ключевые деловые решения Заказчик принимает самостоятельно.
3.3. Услуги не являются аудиторскими в значении ФЗ-307, юридическими, медицинскими или бухгалтерскими услугами.
4.1. Актуальные базовые цены публикуются на Сайте. Оплата производится способами, указанными Исполнителем при выставлении счёта.
4.2. Услуги с периодической оплатой (сопровождение, «рабочая среда») оплачиваются авансом за период. Заказчик может прекратить продление, уведомив Исполнителя до начала нового периода.
5.1. Если по итогам оказанного AI-аудита Заказчик не увидел практической пользы, он вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи результатов запросить возврат уплаченной за аудит суммы, направив запрос на контакты из раздела 10. Возврат производится в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
6.1. Взаимодействие ведётся через Telegram и/или электронную почту. Результаты передаются в электронном виде.
6.2. Услуга считается принятой, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи результата Заказчик не направил мотивированные замечания.
7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, контакты, данные аккаунта Telegram, содержание обращений) исключительно для оказания Услуг — в соответствии с ФЗ-152 и Политикой конфиденциальности.
7.2. Заказчик уведомлён, что для работы AI-функций отдельные фрагменты передаваемой информации могут обрабатываться сервисами провайдеров ИИ, серверы которых находятся за пределами РФ (трансграничная передача). Акцепт Оферты включает согласие на такую обработку. Заказчику не рекомендуется передавать в Сервис специальные категории данных и сведения, составляющие охраняемую законом тайну, без предварительного согласования формата работы (для таких задач предназначен продукт «Резидент» с локальной обработкой).
8.1. Права на настроенные для Заказчика решения передаются в объёме, согласованном сторонами до начала работ. Права на платформы, библиотеки и наработки Исполнителя, использованные при оказании Услуг, сохраняются за Исполнителем и их правообладателями.
9.1. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, к которой относится требование.
9.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сторонних платформ (Telegram, провайдеры ИИ, хостинг) и за последствия решений, принятых Заказчиком на основе рекомендаций Сервиса.
ИП Ковалев Сергей Сергеевич
ИНН 772919088506
E-mail: hello@aletheia-ai.ru
Телефон: +7 903 765-20-70
Telegram: @sergei_claude_bot
11.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к Услугам, заказанным после публикации.
11.2. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.