Исполнитель — ИП Ковалев Сергей Сергеевич, ИНН 772919088506, действующий под коммерческим обозначением ALETHEIA.
Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Услуги — работы и услуги по одному или нескольким Направлениям, указанным в разделе 3.
Заявка — согласованное сторонами описание объёма работ: перечень процессов, систем, сроков и стоимости. Заявка может быть оформлена отдельным документом, в переписке или в приложении к договору и является неотъемлемой частью настоящей оферты.
Результат — материалы, настройки, отчёты и иные объекты, передаваемые Заказчику.
2.1. Настоящая оферта является предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже.
2.2. Акцептом оферты признаётся любое из действий: оплата счёта Исполнителя, письменное подтверждение Заявки, либо начало фактического использования Результата.
2.3. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и согласованной Заявки. Если условия Заявки противоречат оферте, применяется Заявка.
2.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения применяются к договорам, заключённым после их публикации, и не имеют обратной силы. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
2.5. Предыдущие редакции оферты сохраняются по постоянным адресам и доступны по ссылке в конце настоящего документа. Заказчик вправе в любой момент ознакомиться с редакцией, которую он акцептовал.
Исполнитель оказывает услуги по следующим Направлениям:
3.1. AI-сотрудники — разбор задач и процессов Заказчика, подготовка технического задания, настройка программного решения на основе технологий искусственного интеллекта, подключение к согласованным системам Заказчика, запуск и последующее техническое сопровождение.
3.2. Тестирование защищённости (ALETHEIA Security) — исследование защищённости информационных систем Заказчика в согласованных границах, выявление уязвимостей, подготовка отчёта, рекомендации по устранению и, по отдельному согласованию, участие в устранении и повторная проверка.
3.3. РЕЗИДЕНТ — развёртывание и настройка локальной среды обработки документов на инфраструктуре Заказчика.
3.4. Учти.Бизнес — настройка управленческого учёта и отчётности в согласованных каналах и системах Заказчика.
Конкретный перечень работ по каждому Направлению определяется Заявкой.
4.1. Услуги носят информационно-консультационный и технический характер.
4.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком определённого коммерческого результата: роста выручки, экономии, сокращения затрат или иных показателей.
4.3. Решения на основе технологий искусственного интеллекта носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует безошибочность, полноту или пригодность результатов их работы для конкретной цели Заказчика.
4.4. Любой результат работы AI-сотрудника является черновиком, требующим проверки человеком. Решения, основанные на таком результате, Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них ответственность. Это в полной мере относится к юридическим, финансовым, налоговым, медицинским и иным значимым решениям.
4.5. Исполнитель не оказывает юридических, аудиторских, бухгалтерских и медицинских услуг и не заменяет соответствующих специалистов.
4.6. Формального соглашения об уровне обслуживания (SLA) Исполнитель не предоставляет. Сроки реакции, указанные в информационных материалах, ориентировочны и не являются обязательством.
5.1. Стоимость определяется Заявкой. Указанные на сайте суммы являются ориентировочными и не являются публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 ГК РФ.
5.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; стоимость указывается с учётом НДС по ставке 5%.
5.3. Направление «AI-сотрудники» оплачивается поэтапно:
5.3.1. Разбор задачи и подготовка технического задания — оплачивается до начала работ. Стоимость разбора относится к одному AI-сотруднику. При необходимости нескольких сотрудников разбор, настройка и сопровождение оплачиваются по каждому отдельно.
5.3.2. Сумма разбора задачи засчитывается в стоимость внедрения при условии, что внедрение начато в течение 60 календарных дней с даты приёмки технического задания.
5.3.3. Оставшаяся часть стоимости внедрения оплачивается после периода тестирования, предусмотренного пунктом 7.3.
5.3.4. Техническое сопровождение оплачивается ежемесячно, авансом.
5.4. Оплата разбора задачи возврату не подлежит — работа считается выполненной с момента передачи Заказчику технического задания, независимо от его дальнейшего решения.
5.5. Сторонние платные сервисы, необходимые для выполнения Заявки, оплачиваются Заказчиком дополнительно. Их необходимость и стоимость согласуются до подключения.
5.6. При просрочке оплаты технического сопровождения более чем на 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до поступления оплаты, уведомив Заказчика. Приостановка не является расторжением и не освобождает от оплаты за период приостановки.
Настоящий раздел имеет приоритет над остальными положениями оферты применительно к работам по пункту 3.2.
6.1. Работы выполняются исключительно на основании подписанного договора, письменного разрешения Заказчика и согласованных Границ работ (Scope) и Правил проведения (Rules of Engagement), оформленных приложениями к договору.
6.2. Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
6.2.1. является законным владельцем указанных в Scope систем либо имеет документально подтверждённые полномочия на проведение в отношении них работ по тестированию;
6.2.2. получил все необходимые согласия третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, владельцев облачной инфраструктуры и иных лиц, чьи права могут быть затронуты;
6.2.3. уведомил ответственных лиц в объёме, необходимом для проведения работ.
6.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за достоверность гарантий, указанных в пункте 6.2. При предъявлении Исполнителю требований третьих лиц, вызванных недостоверностью таких гарантий, Заказчик возмещает Исполнителю все связанные убытки и расходы.
6.4. В состав работ не входят действия, направленные на нарушение доступности систем: нагрузочное тестирование, атаки типа «отказ в обслуживании», умышленное удаление или изменение данных, а также любые действия за пределами согласованного Scope.
6.5. Исполнитель принимает разумные меры для сохранения работоспособности систем, однако исследование защищённости объективно связано с риском нештатного поведения программного обеспечения. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе систем и утрату данных, если действовал в согласованных границах и в соответствии с Rules of Engagement, а Заказчик не обеспечил наличие актуальных резервных копий.
6.6. Заказчик обязан обеспечить актуальные резервные копии до начала работ.
6.7. Отчёт отражает состояние систем на момент проведения работ. Исполнитель не гарантирует отсутствия уязвимостей в будущем, равно как и выявления всех существующих уязвимостей.
6.8. Устранение выявленных уязвимостей выполняется Исполнителем только при прямом указании на это в Заявке. В отсутствие такого указания Заказчик устраняет их самостоятельно.
6.9. Сведения о выявленных уязвимостях являются конфиденциальными. Исполнитель не раскрывает их третьим лицам, не использует в маркетинговых материалах и не публикует ни в каком виде, включая обезличенный, без отдельного письменного согласия Заказчика.
7.1. Заказчик предоставляет информацию, материалы и доступы, необходимые для оказания услуг. Сроки оказания услуг продлеваются на период просрочки их предоставления.
7.2. Доступы предоставляются Заказчиком по защищённым каналам. Исполнитель не несёт ответственности за последствия передачи Заказчиком доступов способом, не обеспечивающим их конфиденциальность.
7.3. По направлению «AI-сотрудники» Заказчику предоставляется период тестирования продолжительностью три рабочих дня с момента начала его работы с настроенным решением. В этот период Заказчик передаёт замечания, Исполнитель вносит корректировки в рамках согласованной Заявки.
7.4. Услуги считаются оказанными и принятыми, если Заказчик не направил мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней с даты передачи Результата либо с даты окончания периода тестирования. Использование Результата означает его приёмку.
7.5. Замечания, выходящие за пределы Заявки, оцениваются и выполняются отдельно.
8.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, ставшие известными в ходе исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.
8.2. Исполнитель обрабатывает данные Заказчика исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг.
8.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 лет после прекращения договора.
9.1. Если в ходе оказания услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные, он действует по поручению Заказчика, который является оператором таких данных.
9.2. Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для обработки и передачи таких данных.
9.3. Исполнитель принимает меры защиты, предусмотренные законодательством, и не использует персональные данные Заказчика в иных целях.
10.1. Исключительные права на используемые Исполнителем методики, программные компоненты, шаблоны, конфигурации и иные наработки, созданные до или вне рамок договора, принадлежат Исполнителю.
10.2. Заказчику предоставляется право использования Результата в собственной хозяйственной деятельности без права перепродажи, тиражирования, передачи третьим лицам и создания на его основе конкурирующих решений.
10.3. Данные Заказчика, загруженные в решение, остаются собственностью Заказчика.
10.4. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества в портфолио только с письменного согласия Заказчика. К направлению «Тестирование защищённости» применяется пункт 6.9.
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком по соответствующей Заявке за последние 3 месяца.
11.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, вред деловой репутации и иные непрямые потери.
11.4. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов, программного обеспечения и инфраструктуры Заказчика, а также за последствия действий Заказчика и его работников.
11.5. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основании Результата (пункт 4.4).
12.1. Договор действует до исполнения сторонами обязательств.
12.2. Техническое сопровождение продлевается автоматически помесячно, если ни одна из сторон не заявила об отказе не позднее чем за 10 календарных дней до окончания оплаченного периода.
12.3. Любая из сторон вправе отказаться от договора, уведомив другую сторону письменно. Оплаченные и выполненные работы возврату не подлежат; неотработанный остаток предоплаты возвращается в течение 10 рабочих дней.
12.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора, если действия Заказчика нарушают закон, создают угрозу третьим лицам либо делают исполнение невозможным.
13.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая ограничения доступа к сервисам и инфраструктуре, введённые третьими лицами или государственными органами.
14.1. Применимое право — право Российской Федерации.
14.2. Досудебный претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.
14.3. Неурегулированные споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
Индивидуальный предприниматель Ковалев Сергей Сергеевич
ИНН 772919088506
Расчётный счёт: 40802810670010366135
Банк: Московский филиал АО КБ «Модульбанк»
БИК: 044525092
Корреспондентский счёт: 30101810645250000092
Сайт: aletheia-ai.ru
Предыдущие редакции оферты (пункт 2.5):